Διαδικασία 05.02: Έρευνες Ικανοποίησης

Βήματα:

1. ΜΟΔΙΠ – Σχεδιασμός Ερευνών Ικανοποίησης
2. ΜΟΔΙΠ – Διενέργεια Ερευνών Ικανοποίησης
3. ΜΟΔΙΠ – Συλλογή Δεδομένων
4. ΜΟΔΙΠ – Ανάλυση Δεδομένων
5. ΜΟΔΙΠ – Σύνταξης Αναφοράς με τα Αποτελέσματα της Επεξεργασίας/Ανάλυσης των  Ερωτηματολογίων Έρευνας
6. Μονάδα –  Διορθωτικές Ενέργειες – Προτάσεις Βελτίωσης (Δ.03.02)

Εμπλεκόμενα Μέρη: ΜΟΔΙΠ, κατά περίπτωση εσωτερικά ή/και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη

Συχνότητα: Διενέργεια ερευνών ικανοποίησης ανά τριετία